Kirjaudu | Oma tilini | Kassalle
MaMidea

 Kantaminen 

 Kestovaipat 

 Lapset 

 Ekovaatteet 

 Äitiys 

 Imetys 

 Hyvinvointi 
Toimitusehdot kuluttajalle
Toimitusehdot kuluttajalle

Voimassa 1.12.2010 alkaen.

 

Näitä sopimusehtoja sovelletaan Babyidea Oy:n ja kuluttajien väliseen kauppaan asiakkaan tilatessa Babyidea Oy:n MaMidea -verkkokaupasta. Tuotteiden hinnat sisältävät 24% arvonlisäveron. Asiakkaan tulee ennen tilausta tutustua kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Tietosuoja

Babyidea Oy:n asiakastiedot ovat luottamuksellisia. Babyidea Oy ei tallenna asiakkaan
a) pankkiyhteystietoja
b) luottokorttitietoja

Tilaaminen

Tuotteet tilataan pääsääntöisesti verkkokaupan ostoskorin kautta osoitteesta www.mamidea.com . Tilauksen voi myös tehdä puhelimitse 09-41108520 tai sähköpostitse info@mamidea.com .

Ensimmäisen tilauksen yhteydessä sinun tulee
a) rekisteröityä kuluttajana Babyidea Oy:n MaMidea-verkkokaupan asiakasrekisteriin ilmoittamalla nimesi ja muut tarpeelliset tiedot.
b) antaa suostumuksesi siihen, että Babyidea Oy rekisteröi henkilötietosi asiakasrekisteriin (nimi, osoite, puhelinnumero, sähköposti). Voit halutessasi tilauksen jälkeen pyytää tietojen poistamista tai tilata rekisteröitymättä.

Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen loppusumma, toimituskulut ja tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Mikäli et ole saanut tilausvahvistusta sähköpostiisi, tarkista roskapostikansio ja/tai ota yhteyttä asiakaspalveluumme arkisin klo 9-15 puh. 09-4110 8520.

  • Tilauksen tekijän tulee olla 18 vuotta täyttänyt henkilö.
  • Uudet voimaantulevat tarjoukset eivät koske jo aiemmin tehtyjä tilauksia.
  • Lahjakortit ja alennuskupongit aktivoidaan tilausvaiheessa maksutavan valinnan yhteydessä ja ne eivät päde vaihtojen tai palautuksien kanssa. Vain yksi alennuskuponki/lahjakortti tilausta kohden.

Toimituskulut

Toimitusluokka määräytyy tuotteiden koon ja painon perusteella tuotekohtaisesti

  • Toimitusluokka I: 3,90 €(kirje, alle 3cm paksuiset ja alle 500g painoiset)
  • Toimitusluokka II: 9,40€ nouto Postin pakettiautomaatista tai 11,40€ omaan Postiisi toimitettuna
  • Toimitusluokka III: 22,80 €

Verkkokauppaohjelma laskee toimituskulut automaattisesti ja voit tarkistaa ne myös tilausvahvistuksesta. Ulkomaantoimituksien postimaksut määräytyvät aina maakohtaisesti ja ne ilmoitetaan tilausvahvistuksessa.

Mikäli jätät noutamatta maksetun tilauksesi, veloitamme palautuksesta ja uudelleen postittamisesta aiheutuneet kulut.

Mikäli toimituskulut vaikuttavat sinusta virheellisiltä tai kohtuuttomilta, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme puh. 09-4110 8520 tai info@mamidea.com .

Toimitusaika

  • Mikäli tuote on varastossamme, on arvioitu toimitusaika maksun saapumisen jälkeen kahdesta viiteen (2-5) arkipäivää Suomessa. Ilmoitamme mikäli tuote on loppunut tilapäisesti tai kokonaan, tai toimitusaika on pidempi.
  • Mikäli toimitusaika on olennaisesti muuta kuin yllä olevassa kohdassa (esimerkiksi tilaustuotteet), ilmoitamme asiasta tuotteen esittelysivulla.
  • Mikäli ostat tuotteita, joille olemme ilmoittaneet eripituiset toimitusajat, toimitetaan tilaus pisimmän ilmoitetun toimitusajan mukaisesti. Jos toivot mieluummin kahta toimitusta, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme.
  • Kaikki pakettitoimitukset tapahtuvat Postin välityksellä. Paketit toimitetaan koosta riippuen joko Postin pakettiautomaattipalveluna sinua lähinnä olevaan noutopisteeseen tai valintasi mukaan postinumerosi perusteella Postin palvelupisteeseen.Postin pakettiautomaattipalvelussa voit paketin ohjauspalvelun avulla valita mistä Postin noutopisteestä pakettisi noudat http://www.posti.fi/smartpost/. Posti lähettää saapumistiedot lähetyksestä tekstiviestillä. Älä hävitä viestiä, tarvitset sitä pakettia noutaessasi. Noutopisteverkosto kattaa koko maan ja joustavien aukioloaikojen ansiosta voit noutaa pakettisi silloin kun se sinulle parhaiten sopii. Paketti säilytetään Postin pakettiautomaatissa 7 vrk saapumispäivästä. Postin palvelupisteessä lähetystä säilytetään saapumisviikon lisäksi kaksi täyttä kalenteriviikkoa. Tarkasta Postin sivuilta, missä toimitus-osoitettasi lähinnä oleva postin palvelupiste sijaitsee: http://www.posti.fi/postipalvelee/postit-haku/.
  • Toimitamme tuotteitamme myös ulkomaille (joissakin tuotteissa rajoituksia). Ulkomaan tilauksiin tulee yleensä korkeammat lähetyskulut ja mikäli tilaat EU:n ulkopuolelta, maksettavaksesi saattaa tulla paikallisia tulleja tai veroja.

Nouto

Säästä postikulut ja nouda tilauksesi Vantaalta varastoltamme.

Voit noutaa tilauksesi varastoltamme, kun olet tehnyt tilauksesi tiistaihin mennessä ja maksanut sen verkkomaksulla ennakkoon.  Noudot arkisin klo 9-15 osoitteessa Mittatie 6, 01260 Vantaa (soita toimiston oven vieressä olevaa ovikelloa ja odota). Valitse tällöin toimitustavaksi nouto, jolloin sinulle ei tule postikuluja. Pakkaamme tilauksesi valmiiksi, tuotteisiin tutustumista tai sovitusmahdollisuutta ei valitettavasti ole. Saat meiltä viestin kun tilauksesti on noutovalmiina, odotathan sitä ennen kuin tulet noutamaan.

Maksutavat

Tuotteet ja toimituskulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voit maksaa seuraavien pankkien kautta: Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Tapiola, Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, S-Pankki ja Ålandsbanken sekä luottokorteilla (kts. alla).

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (2122839-7) (ent. Suomen Verkkomaksut Oy) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

Maksaminen tapahtuu suojatussa SSL- ympäristössä (secure sockets layer), joten maksaminen on ehdottoman turvallista. Muistathan palata aina maksun suoritettuasi takaisin verkkokauppaamme, jotta tilauksesi onnistuu loppuun asti.

Maksut Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa Paytrail Oyj näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830

Kuljetuksessa kadonneet tai rikkoutuneet lähetykset

Tarkista aina paketin kunto kuljetusyhtiön/noutopisteen henkilökunnan läsnäollessa. Jos paketti on vaurioitunut kuljetuksessa ja myös tilattu tuote/tuotteet ovat vaurioituneet, tee asiasta vahinkoilmoitus ja ota tämän jälkeen yhteyttä asiakaspalveluumme sopiaksesi uuden tuotteen toimittamisesta.

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana tai sinulle on toimitettu väärä tuote, ilmoita virheestä välittömästi asiakaspalveluumme sähköpostitse info@mamidea.com tai puhelimitse 09-4110 8520.

Tuotteen  vaihto- ja palautusehdot

Tarkista tilauksesi toimituksen jälkeen. Verkkokaupasta ostettaessa sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautus Suomesta on meillä asiakkaalle maksuton, mutta poikkeuksia saattaa olla yksittäisten kampanjatuotteiden kohdalla. Tällöin asiasta on maininta kampanjainformaation yhteydessä. Otathan meihin yhteyttä ennen palautusta joko sähköpostitse info@mamidea.com tai soittamalla numeroon 09-41108520 saadaksesi tarkemmat palautusohjeet.

Tuotteen tulee olla käyttämätön, pesemätön ja alkuperäispakkauksessaan myyntikuntoisena. Mahdollinen takuu ei koske virheellisestä käytöstä aiheutuvaa vikaa tai normaalista käytöstä aiheutuvia jälkiä.

Emme lunasta postiennakolla lähetettyjä palautuksia. Palautuksen koskiessa vain osaa tilauksesi tuotteista, toimituskuluja ei palauteta. Jos poikkeustapauksessa hyväksymme puutteellisen palautuksen (rikkinäinen paketti, pesty tai likainen tuote) veloitamme siitä vähintään 20% tuotteen hinnasta. Ulkomailta tehtyjen palautusten postikuluista vastaa asiakas.

Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:

  • asiakasnumerosi, nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi
  • pankkitilinumerosi
  • kopio tilausvahvistuksesta

Palautusosoite: Babyidea Oy, Mittatie 6, 01260 Vantaa

Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.

Asiakaspalautteet

Asiakaspalautteet pyydämme lähettämään MaMidea -verkkokaupan palautekanavan kautta tai osoitteeseen feedback@mamidea.com .

Riita-asioiden ratkaisut

Mikäli kauppasopimuksesta syntyy erimielisyyttä ja sitä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi.  

Muuta

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme sekä hintojamme. Babyidea Oy ei vastaa mahdollisista virheistä materiaali- tai tuotetiedoissa.


Jatka
Ostoskori

Ostoskorisi on tyhjä